什么是服务意识

2023-09-29 02:29:19 来源：查看原文

服务意识是指主动关注客户需求，一直提高自己的服务质量和水平，不仅仅是完成一项事情或者销售一件产物，更应该是将主顾的需求作为自己事情的重心，为主顾提供加倍优质、周到的服务。

具有服务意识的人具备一定的相同能力、协作能力、情绪治理能力等，能够凭证客户的需求，主动为客户提供满足的服务，辅助客户解决问题。在服务中发现问题，实时反馈并加以改善，一直提高服务水平，使客户的满足度一直提高。