广州红盾网是广州市政府下属公共投诉平台，主要负责市政建设领域的信息收集、问题反映及督促整改工作。红盾网以提高行政效能、保障市民利益为宗旨，不断提升服务水平、加强监管，为广大市民提供了便利渠道，让百姓的诉求得到了及时解决和妥善处理。
广州市政府高度重视市政建设工作，积极探索建立了多种市民参与和监督建设环节的机制，其中红盾网是其中的重要组成部分。
红盾网上线以来，广大市民积极参与，通过网络平台向政府反映了大量的面向市政生活的问题。红盾网不仅仅只是一个意见箱和建议箱，举报受理更是其重要功能之一，不少星级酒店的消防安全、公共场所的环境卫生等问题都在红盾网得到监督和解决。
红盾网推行“告诉市长”工程，市民可以随时向市长反映身边发生的事情，让市长及时掌握民情民声，第一时间作出处理和回应。
广州红盾网是广大市民监督和参与市政建设工作的重要渠道，成为提升市政建设的重要力量，确保市政工作的公正公平。
