无论是在网购时，仍是在排队守候退款时，“打不开的窗”总是谁人令人心烦的存在。用户一直刷新、卡死、无奈，尤有甚者会选择无限守候，却依旧“无人问津”。
这背后，是无数权衡的人类场景。在网购场景中，后台系统需要处置大量订单信息，增添泛起速率需要增添成本。而在退款场景中，操作成本较高又需严谨审查，一样平常来说，审核退款信息相对缓慢对照稳健。
然而对于用户来说，这些信息明晰和操作的成本都是无法忍受的，这是传统凭空捏造的价值。这背后也许还需要更深条理的探讨，来平衡传统批量治理与个性化需求的关系，以杀青真正的人类场景协作。
