BPO是Business Process Outsourcing（企业流程外包）的缩写，它是指将企业内部的某些业务流程，交由专业的第三方服务机构进行执行，以降低企业成本，提高资源效率。近年来，随着经济全球化和信息技术的发展，BPO逐渐成为各国和我国企业共同关注的方向。
BPO的类型非常多，它可以包括人力资源、财务、客户服务、采购、法务等不同方面。因此，BPO服务可以针对不同行业、不同部门开展，服务内容也不一样，能够为企业解决很多烦恼。例如，BPO能够提高企业的效率和质量，降低成本和风险，通过分工协作，实现产品和服务的整个业务流程的最优化。
虽然BPO至今仍有人质疑其会不会对企业的知识产权、商业机密和业务保密等方面造成危害，但大多数企业仍在寻找最适合自己的BPO方案。需要注意的是，选择BPO服务机构需要考虑很多因素，例如服务商的口碑、实力、相关资质、售后服务等等。
